고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : 3,000원
• 배송 기간 : 2일 ~ 7일
• 배송 안내 :

  - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
  고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
  

  +주얼리,백 주문시

     주문을 의뢰하신경우 제작기간 지연등으로 늦어질경우 개별 연락 드립니다.

품질보증(품질보증기간 1년)

+구매일로부터 1년 이내에 상품의 불량으로 확인된 경우 무상 수선이 진행됩니다. 단 중고상품일경우에는 상품에 따라 유로로 청구되실 수 있습니다.

+사용에 의한 소재 및 장식 손사의 경우 품질보증기간에 관계없이 유상수선이 진행됩니다.

+제품에 결함이 있는경우 우선순위는 첫째로 무상 수선이고,수선이 불가능 할 경우 교환,교환이 불가능 할 시에 환불의 순으로 가능 합니다.

+제품의 특성상 부품 수급이 어려울 경우 다른 부품으로 대체되거나 수선이 불가능 할 수 있습니다.

교환/환불안내

+교환 및 반품,환불은 상품 수령후 24시간 이내에 반품신청을 하셔야 합니다.반품 요청 없이 반품을 하셨거나 반품 요청이후 반품기간이 경과된 경우 반품이 철회될 수 있습니다.

+반품이나 교환이 발생될 경우에는 반드시 본사와 통화 후 신청하셔야 합니다.(본사연락처 070-8881-4124)

+교환/환불은 제품에 사용한 흔적이나 손상이 없으며 수선하지 않은 경우,구매 또는 배송당일로부터 7일(공휴일 포함)이내에 반송 또는 방문하시면 1회에 한하여 가능하며 현장 구매시 제품을 직접 확인,검수한 경우 제품에 따라 교환/환불이 거부될 수 있습니다.

+반품 없는 조건으로구매하신 경우에는 반품 및 교환이 불가하오니 참고 후 구매하시기 바랍니다.

+고객의 단순 변심으로 인한 반품 시 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.

+사용하신 상품은 절대 교환/환불 불가합니다.

+제품의 특성상 초기의 포장상태가 아닌경우(제품손상,사용흔적,구성품 누락,택 제거 등)에는 교환/환불이 불가합니다.

+신상품,중고상품 구분없이 제품의 특성상 단순변심에 의한 교환,반품,환불이 불가합니다.(예:색상,사이즈 불만 등)따라서 신중한 구매를 부탁 드립니다.

+제품의 하자가 있을 경우 본사와 연락 후 배송된 상품 그대로 반송을 해 주시기 바랍니다.

+헤어밴드의 겨우 부러진 상품은 교환/환불/A/S가 불가능 합니다.

+A/S 기간은 제품과 파손정도에 따라 달라집니다.

+제품이 손상여부에 따라서 수리비용이 발생할 수 있으며 고객님의 요청에 의한 수선의 경우 왕복택배비는 고객님의 부담입니다.

+주얼리는 제품의 특성상 고객님의 단순 변심에 의한겨우 교환및 반품이 불가합니다.단 상품의 오배송 또는 상품의 하자가 있을 경우 동일 상품에 대해서만 교환가능하며 상품수령 후 1일 이내 본사 고객센터에 반품/교환 접수 하셔야 합니다.

비엔베투 에 대한 궁금사항은 사무실:070-8881-4124 카카오톡: 비엔베투 문의 바랍니다. 감사합니다.